AiTOM 企業級解決方案

Agentic Operating Model

讓人、Agent 與系統在清楚的責任、控制與證據架構中協作,把 AI 從零散工具變成可治理的企業營運能力。

HUMAN AUTHORITYCONTROL PLANEEVIDENCE LAYEROPERATING DOMAINS
AiTOMAGENTIC
OPERATING
MODEL

WHY IT MATTERS

速度不是企業 AI 唯一的問題。真正的問題是:誰能決定、誰要負責、系統如何證明它做對了。

Agentic Operating Model 把策略意圖、權責、政策、工作流程與技術介面放進同一套可執行架構。企業因此能在提高自動化程度的同時,保留必要的人類判斷、風險控制與可稽核證據。

4可組合的營運層
1共同的控制平面
100%關鍵行動可追溯
∞可擴張的應用領域

CORE CAPABILITIES

把治理放進日常營運,而不是事後補文件

01

Human Authority

定義決策權、例外處理、停機條件與最終責任,確保人類仍掌握重大判斷。

02

Control Plane

把政策轉為權限、審批、門檻、監測與可執行的系統控制。

03

Evidence Layer

持續記錄來源、推理脈絡、行動、結果與評估,建立可信任的證據鏈。

04

Operating Domains

把 Agent 放進清楚定義的流程、角色、資料與工具邊界中運作。

GOVERNANCE ARCHITECTURE

一個共同控制平面,連接每一個 Agent 與營運領域

AiTOM 不把治理視為外加的檢查清單。控制平面直接參與授權、觀測、例外處理與學習,讓治理成為系統如何運作的一部分。

01Human Authority
02Control Plane
03Evidence Layer
04Operating Domains

USE CASES

從高價值流程開始,再有秩序地擴張

01Customer operations

客戶營運

讓 Agent 準備服務脈絡、建議下一步行動,並在重大承諾前交由人員核准。

討論這個場景
02Knowledge work

知識與決策

以來源可追溯的檢索與推理支援研究、分析、政策與專業判斷。

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03Business operations

企業營運

自動處理規則清楚的跨系統任務,並在例外發生時保留完整交接資訊。

討論這個場景

RESOURCES

把方法帶回你的團隊

TAKE THE NEXT STEP

把一個流程,轉成可治理的 Agentic Operating Model

從一場 60 分鐘的架構對話開始。我們會一起辨識權責、風險、資料、控制與第一個可驗證成果。

預約架構對話