GOVERNOPERATEEVOLVE
AiTOM BRAND品牌衡量
台灣企業的困境
品牌投資在很多台灣企業內部,是最難被量化證明價值的一塊——業務部門有明確的成交金額,產品部門有出貨數字,但品牌與行銷部門常常只能說「這次活動反應不錯」「品牌形象感覺有變好」。這種模糊的說法在景氣好、預算寬鬆時還能被接受,一旦企業開始檢討成本、要求每筆投資都要說明效益,品牌相關預算往往是最先被質疑、也最難辯護的一塊——不是投資沒有效果,而是從來沒有建立過可以說明效果的衡量方式。
情境與需求
品牌相關投資需要對內部說明成效,卻只能說「感覺變好了」,缺乏具體數據支撐,決策層難以評估是否該持續投入。這種困境對品牌與行銷主管來說格外真實——明明知道自己做的事有價值,卻苦於沒有一套指標可以把這份價值講清楚,說服力自然打折扣。
投資效益
品牌投資的成效第一次有具體依據可以說明,團隊也能依數據判斷該調整還是該持續現有策略,而不是憑印象做決定。對需要向董事會或高層爭取品牌預算的主管來說,一套可信的衡量機制,是讓品牌工作在組織內部真正被當作投資、而不是成本的關鍵一步。
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具體交付
- 依品牌目標設計的衡量指標
- 定期數據蒐集機制
- 數據轉譯成的策略調整建議
下一步